一、訂單查詢
點擊會員中心，登入後即可查看訂單紀錄
二、付款方式
- 貨到付款：宅配到府、超商取貨兩種方式。
- 宅配到付：由物流宅配到府，到貨時再將貨款(現金)給送貨員即可。
- 超商取貨：可選擇7-11、全家、萊爾富配送，收到取件簡訊後再以現金付款給超商人員即可。
- 信用卡付款：使用信用卡下單，本商店委由 CYBERBIZ 集團（順立智慧股份有限公司及子公司順達智慧股份有限公司）偕同處理部分商品物流、金流、電子發票等相關事宜。，通過 PCI-DSS 國際信用卡組織最高等級認證。帳戶資料將不會儲存於網站請安心，信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
- Line pay及街口支付付款：於官網提交訂單後，即進入LINE Pay/街口支付付款畫面，手機版會自動跳轉至 LINE Pay/街口支付付款頁面，電腦版則需登入LINE並掃描QR code結帳。
三、運送方式
- 宅配到府：由貨運寄出(限本島)，配合防疫策略，目前無法指定配送日期/時段；貨品如有問題，我們也會盡力幫您追蹤運送情況。
- 超商取貨：可選擇7-11、全家、萊爾富進行配送。如為取貨不付款，則麻煩以真實姓名下單，取貨時務必攜帶身分證件前往，以便超商人員核對。
*因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限20,000以下，如超過20,000元，請選擇宅配的方式。
四、海外配送服務
請聯絡客服詢問。
五、退換貨說明
依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起7天猶豫期的權利, 但猶豫期並非試用期，「壹善食品」出品之商品屬食品類，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，換貨商品必須為『全新未經使用』，若有拆封，恕無法提供換貨服務。
若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行負擔運費。購買商品七天內，若遇商品瑕疵問題，請與我們聯繫，我們將無條件為您做退換貨處理；收到商品超過七天，亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少，將無法為您補寄)
* 若您需要辦理退換貨請與客服聯繫我們會盡快為您處理
